FAQ

Zamówienia można składać bezpośrednio na stronie www.maggiaart.pl. Wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka, przejść do kasy i wypełnić wymagane dane.

Nie, zakładanie konta nie jest obowiązkowe. Można złożyć zamówienie jako gość. Jednak rejestracja umożliwia śledzenie statusu zamówienia oraz korzystanie z promocji.

Akceptujemy następujące formy płatności:
    •    Przelewy online
    •    BLIK

Nie realizujemy wysyłek za pobraniem.

Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki oraz wartości zamówienia. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie - Dostawa i płatność. 

Zamówienia realizowane są w ciągu 1-2 dni roboczych. Czas dostawy przesyłki po odebraniu jej przez kuriera wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Tak. Po wysłaniu paczki otrzymasz wiadomość od firmy kurierskiej na podany adres e-mail lub w aplikacji InPost.

Tak, masz 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny, zgodnie z prawem konsumenckim. Produkt nie może nosić śladów użytkowania. Więcej informacji znajdziesz w zakładce - Reklamacje i zwroty.

    1.    Wypełnij formularz zwrotu dostępny na stronie sklepu, pamiętaj o podaniu numeru konta bankowego.
    2.    Spakuj produkt i odeślij go na nasz adres.
    3.    Po otrzymaniu przesyłki, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni.

Jesteśmy dostępni:
    •    📧 E-mail: info@maggiaart.pl
    •    📞 Telefon: +48 662 455 831
    •    📅 Pon–Pt: 8:00–16:00

Jeśli zamówienie zostało opłacone, a nie zostanie odebrane i wróci do nas jako niedostarczone, koszt ponownej wysyłki ponosi Klient. W przypadku rezygnacji z zamówienia po jego wysyłce, zwrot środków zostanie pomniejszony o koszt wysyłki i zwrotu przesyłki. Prosimy o odbieranie zamówień terminowo.

Tak – możesz anulować zamówienie, jeśli nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej mailowo lub telefonicznie.

Jeśli zamówienie zostało już wysłane, nie można go anulować – wtedy możesz skorzystać z prawa do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.

Zamówienie mogło zostać anulowane z kilku powodów, m.in.:
    •    Brak płatności
    •    Błąd w danych adresowych uniemożliwiający wysyłkę
    •    Problemy z dostępnością produktu (np. ostatnia sztuka kupiona przez innego Klienta)
    •    Nieodebranie wcześniejszych zamówień, które wróciły do nas bez kontaktu

Na podanego przez kupującego maila zostanie przesłany link do ponownej płatności.